DÉKUPLE Révolutionne le Drive to Store grâce à l’Intelligence Artificielle et la Data de Précision
DÉKUPLE est un groupe familial d’entrepreneurs spécialisés, qui existe depuis plus de 50 ans, cherchant à réaliser des projets solides et sains. Il se présente comme un groupe de multi-entrepreneurs avec des spécialistes parmi les meilleurs en France et en Europe dans leur domaine. Des entités comme Brainsonic, Converteo, Smart Trafic (avec sa solution Occupe), et Rich font partie du groupe DÉKUPLE. Rich, par exemple, est un leader dans le domaine de l’influence marketing et dispose d’une base de données de 15 millions d’influenceurs. L’objectif principal est de combiner l’expertise humaine avec la technologie dans la « Dékuple plateforme ».
Le Magasin Physique : Cœur du Parcours d’Achat
L’industrie du retail est particulièrement appréciée chez DÉKUPLE car elle garde les pieds sur terre et sert de baromètre de la santé de la société. Malgré l’essor des grandes plateformes de commerce qui attirent les consommateurs sensibles au prix, l’agence met l’accent sur l’importance de remettre le magasin au centre du jeu local.
Une étude réalisée par l’Institut OpinionWay en 2025 révèle que le magasin est une pièce maîtresse du parcours d’achat et représente le premier levier d’information avant un achat. Le magasin physique offre une expérience sensorielle, des conseils et des lieux de vie dont l’être humain, en tant qu’animal social, a besoin. D’un point de vue performance, là où les sites d’e-commerce atteignent difficilement 2 à 3 % de conversion, un magasin physique peut convertir à plus de 30 % (voire 40 %).
StoreFlow : La Plateforme de Campagnes Retail Marketing Performantes
Pour maximiser ce potentiel, DÉKUPLE a lancé StoreFlow, une application dédiée au drive to store. Le marché du drive to store est un business significatif, évalué à 6 milliards d’euros. L’expertise des équipes DÉKUPLE permet de délivrer un ROI allant de 10 à 15 sur ces opérations. Cela signifie qu’un client récupère entre 10 et 15 € de chiffre d’affaires pour chaque euro dépensé. La technologie, y compris l’IA, sert à rendre les équipes plus efficaces et à accélérer ces performances, mais elle ne fait qu’améliorer quelque chose qui fonctionne déjà bien à la base. StoreFlow est déjà largement utilisé, gérant des millions d’envois chaque mois.
Data Marketing et Ciblage Géographique de Précision
L’efficacité de StoreFlow repose sur la qualité de sa data marketing. DÉKUPLE dispose d’une base de 25 000 points de vente codés en dur, pour lesquels elle connaît non seulement la géolocalisation, mais aussi l’environnement socio-économique. La plateforme s’appuie sur un graphe ID pour capitaliser sur l’information des profils (déplacements, critères socio-démographiques, pratiques d’achat). Cela permet de réconcilier la vision digitale avec les comportements du monde réel, en suivant où les gens se déplacent et s’ils visitent des concurrents. Cette capacité permet un ciblage géographique précis et l’extraction de profils de manière extrêmement fine et granulaire, garantissant que les intentionnistes sont attirés vers le bon point de vente.
L’Intelligence Artificielle au Service de l’Orchestration
L’intelligence artificielle au sein de la plateforme apporte simplification et un apprentissage constant. Les équipes utilisent le Dékuple GPT, un outil conversationnel spécialisé ayant une fenêtre de contexte dédiée au retail.
Dékuple GPT permet de planifier des campagnes retail marketing complètes en langage naturel. Par exemple, un directeur marketing peut demander à l’IA d’analyser son réseau de vente, d’extraire des profils, d’analyser les déplacements chez les concurrents, et de construire une stratégie complète. L’IA propose ensuite un plan média détaillé (mix de SMS, bannières web, campagnes sociales) avec un budget prévisionnel et un résultat prévisionnel en termes de revenu estimé. De plus, l’IA utilise des agents spécialisés pour analyser des millions de données et améliorer de manière continue les scénarios d’activation, allant au-delà des capacités humaines.
De la création personnalisée à l’achat média centralisé
Une fois la stratégie validée, la Creative Factory (développée par la filiale Dot Control) génère automatiquement des visuels personnalisés, en respectant la charte graphique et la typographie du client. Ce contenu est ensuite décliné et adapté pour tous les différents supports et canaux (DOH, TV connectée, réseaux sociaux).
Le message final diffusé est toujours personnalisé, intégrant, par exemple, l’adresse du point de vente le plus proche du client ciblé. DÉKUPLE offre un contrôle centralisé et peut prendre en charge l’achat média complet pour tous les canaux directs (SMS, réseaux sociaux, email, etc.). Après le lancement, la plateforme fournit un tableau de bord permettant de vérifier concrètement le résultat, le nombre de visites générées dans les magasins, et le chiffre d’affaires
