1. Le paradoxe du marché de l’assurance
Des assurés confiants et fidèles… mais une relation distante entre assureur et assuré.
2. Les moments de vie : la clé pour nouer le contact
- De nombreuses étapes de vie donnent lieu à des questions d’assurance.
- Deux typologies de traitement des moments de vie entre potentiel d’anticipation et d’interception.
- Les moments de vie peuvent être vécus comme un point de scission ou une opportunité.
3. Détecter les opportunités business de 2020
- Evolution des habitudes.
- Comprendre les attentes du marché.
- Rationaliser ses efforts marketing.
4. Démultiplier les opportunités grâce à la donnée
- Une « confiance numérique » développée chez les clients de l’assurance.
- Structurer sa donnée afin qu’elle devienne un outil d’interception et d’anticipation des moments de vie.
5. Respecter les impératifs réglementaires autour de la data privacy
Le secteur de l’assurance est l’un des premiers secteurs à manipuler de la donnée dite « sensible ».
