Rethink & reboost retail marketing

Dans un contexte de mutation multifactorielle du retail et de la consommation, Dékuple propose un accompagnement multi-expertises, où la data est au cœur de l’efficience et de la performance, pour répondre rapidement à leurs enjeux majeurs actuels et futurs en agrégeant l’ensemble des expertises « digital & data driven » du Groupe.

La crise de la Covid a rebattu les cartes des interactions entre les consommateurs et les acteurs du Retail. Le parcours client omnicanal « sans couture » est devenu un MUST pour délivrer la meilleure expérience client. D’autant plus que les consommateurs adoptent des comportements de consommation parfois schizophrènes, recherchant à la fois les prix les plus bas et souhaitant en parallèle les offres les plus écologiques/sociétales.

Le E-Commerce se développe fortement mais le Point de vente reste au cœur des ventes à 86%. La conjugaison des enjeux environnementaux, de l’arrivée de OUI PUB et de la hausse des coûts du papier vient rebattre les cartes du retail et sonnent le glas du prospectus non adressé au profit des leviers d’activation rapides et des leviers digitaux mesurables et ROIstes.

Enfin, la crise économique actuelle oblige les acteurs du Retail à adapter leurs offres et leurs campagnes marketing pour maximiser la performance et le ROI.