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Dékuple porte la plus grande attention à vos données à caractère personnel et s’engage à les protéger, de sorte que leur collecte et leur traitement, effectués à partir du présent site, soient conformes à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi qu’au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable le 25 mai 2018. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et leur durée de conservation est limitée à 13 mois à compter de la collecte. Pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données via notre page contact. Ce formulaire est protégé par reCAPTCHA et les règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google s’appliquent.
Tracking et analytics : mesurez, analysez et optimisez vos performances
Qu’il s’agisse de suivre vos ventes en e-commerce ou en points de vente physique, ou d’optimiser votre génération de leads en B2B, l’Agence Dékuple transforme vos données en résultats concrets.
Tracking et analytics : une vision complète pour piloter vos performances
Dans un contexte où les parcours clients deviennent toujours plus complexes, une stratégie efficace de tracking et analytics est essentielle pour mesurer, comprendre et optimiser vos résultats. Que vous gériez des ventes en ligne, en magasin ou un processus commercial en B2B, le tracking doit aller au-delà du simple coût par lead et permettre une analyse fine de vos coûts par vente ou signature.
À l’Agence Dékuple, nous allions expertise technologique et solutions sur-mesure pour vous offrir une vision complète de vos performances marketing. Notre approche inclut le suivi des interactions digitales, le tracking en magasin avec notre outil exclusif « TRACK-in-the-SHOP », et le pilotage des leads en B2B, de leur acquisition jusqu’à la signature dans votre CRM.
Pourquoi le tracking et les analytics sont-ils essentiels ?
Pour les Ventes en B2C (E-commerce et Points de Vente Physiques)
Suivre les parcours clients : du clic publicitaire à l’achat en ligne ou en magasin.
Mesurer l’impact des campagnes omnicanales : évaluer les contributions des leviers digitaux et locaux sur vos ventes.
Optimiser vos investissements publicitaires : allouer vos budgets aux canaux les plus rentables.
Pour les Ventes en B2B (Suivi des Leads et CRM)
Suivre les leads tout au long du processus commercial : de la génération au traitement dans le CRM, jusqu’à la signature.
Analyser le ROI réel des campagnes : dépasser le coût par lead pour atteindre une mesure précise du coût par vente ou par signature.
Prioriser les prospects qualifiés : grâce à des outils de tracking et de scoring avancés.
Les deux contextes principaux : tracking B2C et tracking B2B
1. Tracking pour les ventes B2C : e-commerce et points de vente physiques
Une Vision Complète de vos Parcours Clients
E-commerce : suivez vos visiteurs du clic publicitaire à l’achat sur votre site, en analysant chaque étape du tunnel de conversion.
Points de Vente : grâce à notre solution exclusive « TRACK-in-the-SHOP », mesurez l’impact de vos campagnes sur le trafic physique en magasin, en intégrant des données GPS et des analyses locales (zones de chalandise, ciblage géographique).
Optimisation des Campagnes Omnicanales
Suivi des performances des campagnes digitales, locales et omnicanales.
Tests A/B pour comparer les créations, promotions ou zones ciblées.
Modèles d’attribution pour mesurer la contribution de chaque canal (SEA, SEO, réseaux sociaux, display).
2. Tracking pour les ventes B2B : suivi des leads jusqu’à la signature
Suivi des leads dans un processus long
En B2B, la conversion ne s’arrête pas à la génération de leads. Nous vous aidons à suivre chaque lead tout au long de son parcours dans votre CRM, jusqu’à la conclusion de la vente ou la signature du contrat.
Une mesure précise de vos performances
Tracking des leads : analyse des sources, canaux et campagnes qui génèrent des leads qualifiés.
Connexion avec le CRM : intégration des données dans vos outils (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.) pour un suivi en temps réel.
Coût par vente : passez d’une mesure classique du coût par lead à une analyse détaillée du coût par vente ou signature.
Optimisation et priorisation des leads
Lead scoring : évaluation des prospects en fonction de leurs actions et interactions.
Nurturing des leads : grâce à des outils de marketing automation, maintenez l’intérêt jusqu’à ce qu’ils soient prêts à acheter.
Rapports détaillés : identifiez les campagnes les plus efficaces pour générer des leads à fort potentiel.
Méthodologie et outils utilisés
Une approche en 5 étapes
1. Audit et définition des KPIs
Analyse de vos objectifs : trafic, conversions, ROI, coût par vente ou signature.
2. Mise en place des solutions de tracking
Pour le B2C : outils de suivi e-commerce, intégration de « TRACK-in-the-SHOP » pour mesurer les visites physiques.
Pour le B2B : paramétrage des pixels, intégration avec votre CRM et outils de scoring.
3. Analyse des parcours et attribution media
Modèles d’attribution pour mesurer la contribution des différents canaux.
Suivi des parcours clients ou prospects, de l’acquisition à la conversion.
4. Rapports et tableaux de bord
Création de tableaux de bord personnalisés pour visualiser vos KPIs et ajuster vos campagnes en temps réel.
5. Optimisation Continue
Tests A/B et analyses de performance.
Ajustements stratégiques pour maximiser vos ventes et réduire vos coûts.
Des outils avancés pour des données fiables
Solutions de tracking : Google Analytics, GTM, Adobe Analytics.
Outils propriétaires pour le retail B2C : « TRACK-in-the-SHOP » pour le suivi des visites en magasin.
Intégration CRM B2B : Salesforce, HubSpot, Marketo pour le suivi des leads.
Modèles d’attribution : analyse de la contribution des canaux.
Pourquoi choisir l’Agence Dékuple pour votre tracking et analytics ?
Une double expertise B2C et B2B
Nous maîtrisons les spécificités des ventes en ligne, en magasin et dans des processus commerciaux complexes.
Une solution unique pour le B2C : « TRACK-in-the-SHOP »
Mesurez précisément l’impact de vos campagnes sur les visites physiques et optimisez vos actions locales.
