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famille
  • Acquisition
  • Fidélisation
  • Banque & assurance

Acteur bancaire

Comment choisir les canaux auxquels les clients sont le plus appétents ?

L’utilisation de Family Square et de l’analyse data nous ont permis d’identifier les canaux à utiliser selon le profil des cibles.

Le contexte

Dans le cadre d’un partenariat, nous proposons un service magazines et des animations aux clients de cet annonceur du secteur bancaire.

La performance de ce service repose sur une mesure continue pour optimisation : nous testons sans cesse l’efficacité des campagnes selon les éléments du mix marketing (dotations, messages, créations…) et selon les profils des cibles

Les enjeux
  • Générer des ventes d’abonnement Presse
  • Identifier les meilleures combinaisons cross canal
  • Maîtriser les budgets marketing on-line et off-line
  • Optimiser la pression marketing
Nos missions
  • Profiling Family Square des commandeurs
  • Calcul d’un Indice ‘Commandeurs’ vs. ‘Prospects’
  • Analyse des rendements
Family_Square-Banque
Famille-2
Notre
réponse

Identification des cibles appétentes et d’une approche segmentée par canal :

  • 1

    2 axes identifiés favorisant le rendement des mailings papier :

    – Âge

    – Distance d’éloignement des commerces

  • 2

    Grâce au croisement de l’âge et des géotypes Family Square, les rendements varient de 1 à 4.

  • 3

    Ce constat permet d’identifier les canaux à utiliser selon les profils et :

    – d’optimiser les coûts marketing

    – de moduler la pression marketing

    – d’améliorer les performances des prochaines campagnes