Sourcing continu des récompenses (ajout de nouveautés tous les 2 mois), avec respect d’un cahier des charges très précis (paliers de prix, origine de fabrication, éco-conception) : kits pour limiter la consommation, jeux pédagogiques, produits utiles et éco-conçus, cosmétiques durables…
ENGIE : Mon programme pour agir
Récompenser les consommateurs vertueux avec des cadeaux éco-responsables
Comment récompenser des clients fidèles et engagés avec des cadeaux tout en renforçant l’incitation à la sobriété et la responsabilité écologique ?
Notre
réponse
Proposer un catalogue de récompenses attractif, diversifié, en lien avec la transition écologique.
Diversifier et renouveler les récompenses, en répondant à un cahier des charges très précis pour le sourcing de récompenses (prix, éco-conception, origine…)
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1
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2
Mise à disposition d’une plateforme de gestion des commandes et de suivi des stocks, interfacée avec le site du programme grâce à une API
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3
Gestion du service client dédié aux commandes de cadeaux
les Points clés
Un sourcing de produits éco-responsables répondant à un cahier des charges très strict
Des cadeaux originaux, à forte valeur pour les clients, et appuyant le message du programme relationnel « Mon programme pour agir »
le plus dékuple
Capacité à répondre à un besoin sur-mesure en termes de sourcing, pour concilier image, engagement de la marque et cohérence économique du programme
Une solution technique souple et robuste pour gérer les commandes de cadeaux de façon automatisée (envois des commandes, suivi des stocks)
Un service complet, du sourcing de cadeaux à la gestion du service client dédié aux commandes
Chiffres clés
3
3
3
3
ans
Reconduction du programme depuis septembre 2019
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100
100
100
100
produits éco-responsables sourcés pour le programme depuis son lancement
