Une approche full funnel
Les Français utilisent en moyenne plus de 3 sources d’information avant un achat, combinant moteurs
de recherche, visites en magasin, réseaux sociaux, catalogue, e-mail, sms et plateformes de marque.
83 % consultent des sources “traditionnelles” et 80 % des sources numériques, confirmant la nécessité d’un parcours client hybride et bien orchestré. Dans ce contexte, une stratégie full-funnel devient indispensable.
