Agence CRM - Agence Dékuple

Animez votre base de clients

Le CRM est une approche stratégique qui place le client au cœur de vos actions. À l'Agence Dékuple, nous vous aidons à passer de la simple transaction à une relation durable et profitable. Grâce à une communication ciblée, une parfaite maîtrise de la donnée et des scénarios d'automation marketing pertinents, nous construisons pour vous des parcours clients personnalisés qui renforcent l'engagement.

Echanger avec nos experts CRM

Votre CRM, reflet de votre stratégie

Dans un monde où les attentes des clients B2C et B2B évoluent constamment, la personnalisation est devenue un impératif. Mais pour être efficace, elle doit s'appuyer sur une connaissance client approfondie. Notre mission est de vous accompagner pour :

01Comprendre vos clients en profondeur

Nous analysons les comportements, les préférences et les besoins de vos clients existants pour identifier les opportunités de personnalisation et d'optimisation, grâce aux datas.

02Segmenter pour mieux cibler

Fini l'approche de masse. Nous mettons en place des segmentations stratégiques (RFM, prédictif CLTV, typologies B2B) pour adresser les bons messages, aux bonnes personnes, au bon moment, grâce à l'IA.

03Engager avec un programme d'emailing

Concevez un programme d’emails et de newsletters parfaitement craftés, valorisant votre marque, avec des contenus attractifs et ciblés pour chaque segment, et favorisant la conversion des contacts
En savoir plus (lien page N-4 email marketing)

04Construire des parcours clients pertinents

De l'onboarding à la réactivation, nous concevons des scénarios de marketing automation qui créent une conversation continue et valorisante avec vos publics.

Du choix de l'outil à l'activation omnicanale

Notre expertise ne se limite pas à la stratégie. Nous sommes également votre partenaire technique pour l'ensemble de votre projet CRM.

1. Audit et choix technologique

Nous vous aidons à choisir et à implémenter l'outil CRM le plus adapté à vos enjeux et à votre écosystème (Salesforce, Hubspot, etc.).

2. Intégration et optimisation de la donnée

Nous veillons à ce que votre base de données soit structurée, enrichie et actionnable pour vos équipes marketing et commerciales.

3. Déploiement de campagnes percutantes

Nous créons et déployons des communications omnicanales cohérentes et engageantes, adaptées aux préférences de chaque client (email, SMS, social media, push notifications).