Politique de données personnelles

 

 

 

 

Politique de données personnelles pour les prospects de l’Agence Dékuple

 

Qui collecte vos données ?

La société Dékuple DMC, en sa qualité de Responsable de traitement.

En savoir plus : voir article 1

 

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Vos données personnelles seront utilisées pour :

• envoyer des offres commerciales des sociétés du groupe ;
• envoyer les dernières actualités ;
• enregistrer et traiter vos demandes d’informations ou vos réclamations ;
• télécharger un livre blanc ;
• vous adresser de la documentation ;
• gérer nos relations commerciales si vous concluez un contrat avec une société du groupe ;
• réaliser des analyses, des études et des statistiques.

En savoir plus : voir article 4

 

Avec qui partageons-nous vos données ?

Si nous collectons vos données, nous partagerons vos données personnelles en interne avec les différents services de la société et à l’externe avec des prestataires de services. Vos données pourront également être communiquées aux sociétés du groupe, à savoir Converteo, Activis, ADLP Assurances, Dékuple B2B, Grand Mercredi/Intelligence Senior, Reech, Dékuple España y Portugal et Leoo, en fonction de vos besoins et/ou de vos demandes.

En savoir plus : voir article 5

 

Quels sont vos droits ?

Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données mais également, dans certains cas, d’un droit d’opposition (y compris à des fins de prospection) ou limitation au traitement de vos données et un droit à la portabilité de vos données.

En savoir plus : voir article 7

 

Pour en savoir plus, nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique de confidentialité complète ci-après qui vous détaille l’ensemble de vos droits et des utilisations des données traitées par notre société.

 

MENU

1. Qui collecte vos données personnelles ?

2. Quand vos données sont-elles collectées ?

3. Quelles données sont collectées ?

4. A quoi servent vos données personnelles ?

5. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

6. Pendant combien de temps sont conservées vos données ?

7. Quels sont vos droits sur vos données ?

8. Comment exercer vos droits ?

9. Vos données sont-elles sécurisées ?

10. Notre Délégué à la Protection des Données

11. Qui collecte vos données personnelles ?

 

1. Qui collecte vos données personnelles ?

Les données collectées sur notre Site sont traitées par ou pour le compte de Dékuple DMC, éditrice dudit Site, en sa qualité de Responsable du traitement, SAS immatriculée au RCS de Bobigny sous le n° 433 642 477, dont le siège social est 3 Rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil.

 

2. Quand mes données sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données à différentes occasions et notamment lorsque :

• Vous vous inscrivez à notre newsletter ;
• Vous souhaitez recevoir un Livre Blanc ;
• Vous envoyez un message dans la rubrique « Contact » ou « Contactez-nous » du Site ;
• Vous contactez le service clients ;
• Vous contractez avec une des sociétés du groupe ;
• Lors d’évènements professionnels ;

Vous déposez une candidature spontanée sur le Site ou vous postulez à une offre auprès de Dékuple DMC ou d’une de ses filiales.

Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. A défaut, votre demande ne pourra être prise en compte.

 

3. Quelles données sont collectées ?

Données que vous renseignez sur le Site : votre civilité (Monsieur ou Madame), votre nom, prénom, adresses postale et électronique, numéro de téléphone, le nom de votre société et éventuellement votre poste.
Sur les formulaires de collecte, seules les cases identifiées par un astérisque doivent obligatoirement être renseignées. A défaut, votre demande ne pourra être prise en compte.

Données que vous renseignez lorsque vous laissez un message dans la rubrique « Contactez-nous » ou « Contact » ou éventuellement au téléconseiller lorsque vous appelez le Service Clients : votre civilité (Monsieur ou Madame), votre nom, prénom, adresse électronique, votre n° de téléphone.

 

4. A quoi servent vos données personnelles ?

4.1. Vos données personnelles sont nécessaires pour :

• envoyer des offres commerciales des sociétés du groupe ;
• enregistrer et traiter vos demandes d’informations ou vos réclamations ;
• vous adresser de la documentation ;
• télécharger un livre blanc ;
• envoyer les dernières actualités ;
• gérer nos relations commerciales si vous concluez un contrat avec une société du groupe ;
• réaliser des analyses, des études et des statistiques.

 

4.2. Pour utiliser vos données, nous nous basons soit :

Sur l’exécution d’un contrat : contrat avec une société du groupe,
Vous nous avez donné votre consentement : envoyer la newsletter, télécharger un livre blanc, vous adresser de la documentation ou traiter vos demandes d’informations ou vos réclamations (nous vous transmettons des informations que vous nous demandez).

Sur notre intérêt légitime par exemple, pour améliorer le Site, faire des statistiques et analyses marketing, vous adresser des offres commerciales… Bien évidemment, vous pouvez décider de ne pas ou de ne plus recevoir d’offres en nous écrivant (voir aussi 7. Quels sont mes droits sur mes données ?).

Pour utiliser cette base légale, nous devons veiller à ce que notre intérêt légitime ne vous prive pas d’un droit ou d’une liberté.

Dans les rapports entre professionnels (BtoB), dès lors que les sollicitations commerciales sont envoyées sur une adresse électronique professionnelle et que ces sollicitations sont en rapport avec la profession de la personne en question, aucun consentement n’est requis. Vous pouvez néanmoins vous y opposer (cf Article 7).

Sur une obligation légale : conservation des données en archives intermédiaires au terme des durées de conservation annoncées.

 

5. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

les services habilités de Dékuple DMC pour les finalités visées ci-dessus ; vos données ne sont accessibles qu’aux membres du personnel ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions,

lorsque vous faites une demande sur le site destinée à une de nos filiales, nous transmettons vos données à la filiale concernée, à savoir Converteo, Activis, ADLP Assurances, Dékuple España y Portugal, Dékuple B2B, Grand Mercredi/Intelligence Senior, Reech et Leoo, nos partenaires si vous avez expressément accepté de recevoir leurs offres par e-mail. Il peut s’agir de sociétés de tout secteur d’activités et, notamment, des secteurs de l’automobile, des loisirs, de la grande consommation, de l’éducatif, des télécommunications, du secteur caritatif,

nos prestataires de services, appelés aussi sous-traitants, pour nous aider à travailler. Ces prestataires nous aident, par exemple, à héberger les données. Pour travailler avec nous, ils s’engagent à n’agir que sous nos instructions et uniquement pour notre compte afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

les autorités administratives ou judiciaires habilitées (ex : juges, les services de police…) ou autorités de contrôle (ex : CNIL) pour des raisons de sécurité nationale, de contrôle ou de lutte contre la fraude.
Nous n’avons pas l’intention de vendre ni de louer vos données parce que vous nous les avez confiées et que vous avez confiance en nous.

 

6. Pendant combien de temps conservez-vous mes données ?

Les durées de conservation peuvent varier selon la finalité poursuivie :

 

Si vous avez renseigné des données sur le Site dans le cadre d’une demande, vos données seront conservées pendant les trois (3) années qui suivront la date du dernier contact émanant de vous.

Au terme de ces trois ans, nous reprendrons éventuellement contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales de notre part. Le cas échéant, les données seront supprimées ou anonymisées et vous ne recevrez plus de sollicitations de notre part.

Si vous avez demandé à recevoir notre newsletter : Vos données personnelles sont conservées jusqu’à votre demande de désabonnement.

Si vous avez exercé votre droit d’accès à vos données et que vous nous avez communiqué votre copie de votre pièce d’identité, nous pourrons la conserver pendant 1 an à compter de sa réception par nos services.

Si vous avez exercé votre droit d’opposition, nous nous permettons de conserver vos données afin de ne plus vous ennuyer par l’envoi d’offres commerciales.

Au terme de tous ces délais et dans la majorité des cas, nous pourrons conserver vos données, en archives intermédiaires, jusqu’à expiration à la fois des délais de prescription légaux et ceux prévus par les différentes obligations de conservation imposées par la réglementation.

 

7. Quels sont mes droits sur mes données ?

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d’accès : pour savoir notamment quelles données on a sur vous

Droit de rectification : pour demander de les modifier en cas d’erreur (ex : erreur dans l’orthographe de votre adresse email…) ou de changement (d’adresse email…)

Droit d’effacement : pour demander d’effacer vos données pour l’un des motifs suivants :

– Vos données ne sont plus nécessaires au regard des objectifs (finalités) pour lesquelles elles ont été collectées

– Vous exercez votre droit d’opposition au traitement de vos données

– Vos données font l’objet d’un traitement illicite

– Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale.

Droit à la limitation : pour demander à ce qu’on limite le traitement de vos données par exemple si vous contestez l’exactitude de vos données ou si vous pensez que le traitement est illicite.

Droit à la portabilité : pour demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.

Droit de faire une réclamation : Les réclamations liées à la collecte ou au traitement de vos données personnelles pourront être adressées aux services du DPO dont les coordonnées sont précisées ci-dessous. En cas de désaccord persistant concernant vos données, vous avez la possibilité de saisir la CNIL (3 place de Fontenoy 75007 Paris, https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil – 01 53 73 22 22).

Sort de vos données après votre décès – Vous pouvez enfin décider, dès maintenant, du sort de vos données personnelles après votre décès… un peu comme un testament numérique. Vous donnez vos directives sur leur conservation, leur effacement et leur communication, et vous pouvez également désigner une personne en charge de leur exécution.
Lorsque ces directives sont générales et portent les données d’un défunt, elles peuvent être confiées à un tiers de confiance certifié par la CNIL. S’il s’agit de directives particulières, elles peuvent également nous être confiées en tant que Responsable de traitement. Vous restez libre de les modifier ou révoquer, à tout moment, sur simple demande.

En l’absence de directives données de votre vivant, vos héritiers auront la possibilité, une fois que vous serez décédés, d’exercer certains droits.

 

Droit d’opposition au traitement de vos données y compris à des fins de prospection commerciale… c’est-à-dire que vous avez le droit de :

– de vous opposer à ce que nous traitions vos données pour un objectif bien défini. Dans ce cas, vous devez mettre en avant « des raisons tenant à votre situation particulière » ;

– de vous opposer à ce que nous traitions vos données dans un but commercial (en d’autres termes : vous ne souhaitez pas ou plus recevoir d’offres commerciales de notre part et/ou de celle des éditeurs). Dans ce cas, vous n’aurez pas besoin de donner de motif.

En effet, vous avez la liberté de choix. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser, à tout moment, de recevoir nos offres ou celles de nos partenaires.

 

Comment ça marche ?

Si vous avez souscrit un abonnement magazine, alors de ce fait, vous nous autorisez implicitement à recevoir nos offres, jusqu’à ce que vous décidiez du contraire !

Si par la suite, vous ne souhaitez pas/plus recevoir nos offres, nous vous invitons à :

– préciser votre demande dans la rubrique « Contact » ;

– écrire à Dékuple DMC – DPO – 3 rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil ou dpo@dekuple.fr ou au partenaire qui vous a adressé une offre ;

– cliquer sur le lien « Je me désinscris » ou « Je me désabonne » qui figure en bas des emails que vous recevrez.

 

Pour mieux comprendre vos droits, consultez le Site de la
CNIL à l’adresse www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

 

8. Comment exercer vos droits ?

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez :

– écrire à Dékuple DMC – DPO – 3 rue Henri Rol-Tanguy 93100 Montreuil,

– envoyer un message via la rubrique « Contact » ou « Contactez-nous » ou à dpo@dekuple.fr

Toute demande devra préciser l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse, étant précisé que nous vous répondrons dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande.

Dans certains cas, nous nous réservons la possibilité de vous demander une pièce d’identité ou tout autre élément utile.

 

9. Mes données sont-elles sécurisées ?

Nous prenons toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger, dans la mesure du possible, vos données personnelles afin d’éviter leur perte, leur détérioration, leur utilisation malveillante, leur altération ou leur divulgation à un tiers non autorisé. Les transferts de données que nous effectuons sont sécurisés.

Lorsque nous travaillons avec des prestataires, nous exigeons des engagements contractuels au moins équivalents aux nôtres en termes de protection, confidentialité et sécurité des données personnelles.

Dans le pire des cas… ce qui ne nous est jamais arrivé (et nous faisons tout pour que ça n’arrive jamais) : s’il devait arriver une faille de sécurité présentant un risque important pour vos données, nous nous engageons à vous en informer tout comme nous en informerons la CNIL, garante du respect par les entreprises des réglementations sur les données personnelles.

 

10. Notre Délégué à la Protection des Données

Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données ou DPO (« Data Protection Officer » en anglais), pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits en la matière en écrivant à Dékuple DMC – DPO Dekuple – 3 rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil ou à dpo@dekuple.fr.

 

Si, malgré tout le soin que nous avons essayé d’apporter à cette rubrique, vous avez encore des interrogations, envoyez-nous un petit message en contactant notre DPO et nous essaierons de lever le voile sur ce qui peut vous sembler encore obscur.

A bientôt !

 

Dernière mise à jour : Septembre 2021

 

Un dernier mot avant de vous quitter… Notre politique de données personnelles peut évoluer, notamment, pour tenir compte des nouvelles réglementations applicables. Il est donc indispensable que vous consultiez cette rubrique régulièrement pour connaître les éventuels changements. Toutefois, sachez que son contenu n’a pas pour vocation de changer substantiellement dans un sens qui amoindrirait vos droits et la protection de vos données personnelles. Si tel devait être le cas, nous vous en informerions et vous demanderions, le cas échéant, votre accord.

 

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Politique de données personnelles des particuliers ayant donné un consentement 

Dékuple MDC, filiale du groupe DEKUPLE, SAS immatriculée au RCS de Bobigny sous le n° 411 467 426, dont le siège social est 3 rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil, est une société spécialisée dans le data marketing, dont l’activité principale consiste notamment à traiter des données à caractère personnel pour le compte de ses partenaires et clients.

Dékuple Ingénierie Marketing, filiale du groupe DEKUPLE, SAS immatriculée au RCS de Bobigny sous le n° 433 642 477, dont le siège social est 3 rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil, est une société spécialisée dans le data marketing, dont l’activité principale consiste notamment à traiter des données à caractère personnel pour le compte de ses partenaires et clients.

Ci-après dénommées indifféremment « Dékuple ».

Dékuple met tout en œuvre pour respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que du Règlement 679/2016 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles.

Nous avons à cœur d’œuvrer dans le sens d’une démarche responsable dans l’écosystème du marketing notamment en prenant en considération la fréquence de sollicitation exercée par nos clients annonceurs afin de sortir du marketing de masse indifférencié qui n’a pas de sens d’un point de vue économique ni même écologique, et en adressant le plus possible de messages adaptés aux intérêts des consommateurs.

Notre politique de données personnelles s’inscrit dans notre volonté de transparence en vous expliquant de quelle manière et pourquoi nous traitons vos données.

Voici un tableau récapitulatif de notre politique. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique complète ci-après qui vous détaille l’ensemble de vos droits et des utilisations des données traitées par notre société.

Si vous souhaitez des précisions, vous pouvez nous contacter aux adresses précisées à l’article 12.

 

Qui traite vos données ?	Les sociétés Dékuple DMC et  Dékuple Ingénierie Marketing filiales du groupe Dékuple, responsables de traitement indépendants,  ci-après  dénommées indifféremment « Dékuple » En savoir plus : article 1
Pourquoi traitons-nous vos données ?	Vos données personnelles sont utilisées pour : enregistrer et traiter vos éventuelles participations aux jeux-concours proposés, y compris adresser les lots aux gagnants ; transmettre vos données à des partenaires pour recevoir des offres commerciales directement de leur part par courrier postal et /ou téléphone, sauf opposition de votre part ; recevoir de la part de Dékuple des offres commerciales de partenaires par courrier électronique (email, SMS, VMS), si vous l’avez expressément accepté ; documenter la preuve de votre consentement (adresse IP) ; réaliser des opérations d’enrichissement de fichier de partenaires dont vous êtes déjà clients ; vous proposer du contenu personnalisé et améliorer votre expérience utilisateur. Pour ce faire, nous utilisons vos données individuellement ou de manière combinée avec : – données techniques collectées lors de votre navigation  – données issues de technologies publicitaires (tags publicitaires, pixel, balises web.)  – données provenant de partenaires tiers (ex : partenaires publicitaires et des agrégateurs de données)  – informations déduites de toutes ces données. traiter vos demandes d’exercice de droits (accès, rectification, opposition…). réaliser différents traitements sur les données afin d’améliorer leur qualité (ex :  normalisation postale, traitement estocade…)  ou répondre à des obligations légales : réaliser des analyses, des études et/ou des statistiques. En savoir plus : article 5
Avec qui partageons-nous vos données ?	Nous partageons vos données personnelles en interne avec les différents services de la société et à l’externe avec : des prestataires de services,  des sociétés du groupe Dékuple, des partenaires commerciaux, les autorités administratives ou judiciaires habilitées (ex : juges, les services de police…) ou autorités de contrôle (ex : CNIL). En savoir plus : article 6
Quels sont vos droits ?	Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données mais également, dans certains cas, d’un droit d’opposition ou limitation au traitement de vos données et un droit à la portabilité de vos données. En savoir plus : article 9

 

MENU

1. Qui collecte et traite vos données personnelles ?

2. Quelles mesures sont prises par Dékuple dans le cadre de sa démarche responsable dans l’écosystème du marketing ?

3. Quand vos données sont-elles collectées ?

4. Quelles données sont collectées ?

5. A quoi servent vos données personnelles ?

6. Allez-vous recevoir des offres commerciales ?

7. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

8. Pendant combien de temps sont conservées vos données ?

9. Quels sont vos droits sur vos données ?

10. Comment exercer vos droits ?

11. Vos données sont-elles sécurisées ?

12. Comment contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) ?

 

1. Qui collecte et traite vos données personnelles ?

Dékuple ne collecte pas directement de données auprès des personnes physiques et ne prospecte pas ces personnes pour son propre compte. 

Les données traitées par Dékuple peuvent provenir :

• Des partenaires de Dékuple :

Vos données nous sont transmises lorsque vous remplissez un formulaire sur un site partenaire de Dékuple (ci-après les « Sites Partenaires ») et/ou que vous participez à un jeu-concours d’un partenaire de Dékuple en acceptant la transmission de vos données à des partenaires des fins commerciales, dont Dékuple. Nous agissons alors en qualité de responsable du traitement conjoint avec ce partenaire.

Pour votre parfaite information, si vous participez à un jeu-concours d’un partenaire de Dékuple sans accepter de recevoir les offres de ses partenaires, seul le partenaire en question sera responsable de traitement des données collectées. Il ne les partagera pas avec Dékuple et vous ne recevrez donc pas d’offres commerciales de notre part.

Dans le cadre des contrats conclus avec ses partenaires, Dékuple s’assure régulièrement que ces derniers s’emploient à une collecte de données conforme à la législation en vigueur.

Par ailleurs, d’autres partenaires peuvent taguer leurs visiteurs avec des cookies et autres traceurs placés dans leur navigateur (sans pour autant identifier la personne) afin de collecter leurs données de navigation et d’interaction. 

Dans ce cas, les cookies sont collectés conformément aux recommandations édictées par la CNIL dans le domaine des cookies et un recueil du consentement est exigé le cas échéant. Les internautes peuvent exprimer et modifier à tout moment les options offertes par leur navigateur pour s’opposer à l’enregistrement de cookies ou supprimer les cookies stockés. Nous vous invitons à lire attentivement les politiques de cookies des sites que vous visitez.

Les données issues des cookies et autres traceurs permettent ensuite d’améliorer votre expérience de navigation en vous offrant par exemple des publicités plus attractives car fondées sur vos préférences.

• Des fichiers clients de ses clients professionnels :

Des sociétés confient leur données clients à Dékuple pour réaliser certaines opérations marketing telles que des enrichissements de données (ex : ils souhaitent, par exemple, les adresses emails de leurs clients afin de leur adresser des offres), des analyses de ses données clients afin d’améliorer sa connaissance clients, des communications ciblées au nom dudit client…

Dans ce cadre, Dékuple agit en qualité de sous-traitant du client professionnel, en son nom et pour son compte. Dékuple ne pourra pas utiliser les données clients transmises à d’autres fins que les opérations demandées par le client professionnel.

2. Quelles mesures sont prises par Dékuple dans le cadre de sa démarche responsable dans l’écosystème du marketing ?

Dékuple essaie autant que possible de limiter la pression des sollicitations que vous pourriez recevoir par son intermédiaire. 

Pour ce faire, elle va identifier une même personne présente dans plusieurs fichiers partenaires pour la mettre en base repoussoir à l’issue d’une campagne, pour un client annonceur donné, pour une durée de 1 à 3 mois.

Dékuple va également, quand c’est possible, élaborer des profils ou réaliser des qualifications d’audiences selon des critères socio-démographiques, d’intérêt ou d’intention afin de relayer des communications commerciales ciblées adaptées aux intérêts et aspirations des consommateurs. Ces derniers recevront donc des publicités plus en phase avec ce qu’ils aiment, ce qui est susceptible de les intéresser et non les importuner.

Comme vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception d’offres commerciales, Dékuple gère une base repoussoir pour ne plus adresser des personnes qui ont manifesté leur opposition.

 

3. Quand vos données sont-elles collectées ?

Vos données sont collectées à différentes occasions et notamment lorsque :

• Vous participez à un jeu-concours organisé sur un Site Partenaire et vous avez accepté la transmission de vos données à ses partenaires, dont Dékuple, à des fins de prospection commerciale ;
• Vous validez un formulaire de données sur le site d’un partenaire dans le cadre d’un achat ou autre et vous avez accepté la transmission de vos données à ses partenaires, dont Dékuple, à des fins de prospection commerciale ;
• Vous naviguez sur un site d’un partenaire de Dékuple ou sur des applications mobiles ;
• Vous nous adressez une demande d’exercice de droits.

 

4. Quelles données sont collectées ?

Le terme « données à caractère personnel » ou « données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

• Données que vous renseignez lorsque vous participez à un jeu sur un Site Partenaire : civilité, nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone et/ou adresse email, date de naissance et toute autre donnée qui pourrait figurer sur les formulaires de collecte, l’adresse IP. 
• Données remontées lors de votre validation d’un formulaire sur un Site Partenaire : civilité, nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone et/ou adresse email, date de naissance et toute autre donnée qui pourrait figurer sur les formulaires de collecte, ainsi que les données de navigation telles que l’adresse IP et les indications en matière de communication qui sont mises à disposition du fait de l’utilisation de votre ordinateur sont collectées automatiquement.
• Données de navigation et d’intéraction sur les sites et les applications : Les sites de nos partenaires et de nos clients annonceurs taguent leurs visiteurs avec des cookies et autres traceurs placés dans leur navigateur (sans pour autant identifier la personne) afin de collecter ses données de navigation et d’interaction. Ils peuvent ainsi collectent des informations géographiques émanant des adresses IP et de leurs connexions (permettant par exemple la détection du pays et n’étant pas plus précise que la ville et le code quartier de connexion) ou des coordonnées GPS. 

Les données ainsi collectées par nos partenaires sont pseudonymisées, c’est-à-dire transformées ou manipulées via des identifiants qui ne permettent pas d’identifier directement l’utilisateur.

• Données que vous renseignez lorsque vous exercez vos droits : civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, adresses postale et/ou e-mail. 

Les champs requis sur les formulaires de collecte doivent être obligatoirement renseignés, faute de quoi votre demande ne pourra pas être traitée par les responsables de traitement concernés.

Dékuple ne traite aucune donnée personnelle sensible, ni ne croise de données pour en créer. De plus, aucune catégorie ou segment de données n’est créé pour cibler volontairement les mineurs de moins de 18 ans.

S’il était porté à la connaissance de Dékuple que des données à caractère personnel d’enfants de moins de 18 ans étaient néanmoins collectées, Dékuple prendrait les mesures nécessaires pour supprimer lesdites données de l’enfant.

5. A quoi servent vos données personnelles ? 

5.1. Dékuple commercialise les données personnelles transmises par ses partenaires auprès d’annonceurs pour la construction et l’optimisation de leurs opérations de campagnes marketing, fidélisation, relation clients, de communication et d’information, études et sondages au moyen de traitements et d’analyses statistiques.

Dans ce cadre, les données seront utilisées pour :

• analyser, évaluer et qualifier les centres d’intérêts ou intentions probables des internautes grâce aux cookies et autres traceurs déposés sur les sites de nos partenaires ;
• élaborer des profils et des qualification d’audiences à retargeter selon des critères socio-démographiques, d’intérêt ou d’intention (voir aussi article 6) ; 
• transmettre vos données à des partenaires pour recevoir des offres commerciales directement de leur part par courrier et /ou téléphone (voir aussi article 6) ;
• recevoir de la part de Dékuple des offres commerciales de partenaires, personnalisées ou non, par courrier électronique (email, SMS, VMS), si vous l’avez expressément accepté (voir aussi article 6) ;
• réaliser des opérations d’enrichissement de fichier de partenaires dont vous êtes déjà clients (voir aussi article 6) ;
• vous proposer du contenu et/ou des offres personnalisées et améliorer votre expérience utilisateur. Pour ce faire, nous utilisons vos données individuellement ou de manière combinée avec : 
  • données techniques collectées lors de votre navigation (ip, date, heure, type de de terminal…)
  • données issues de technologies publicitaires (tags publicitaires, pixel, balises web) : pages consultées, temps de visite, url pages, catégories 
  • données provenant de partenaires tiers (ex : partenaires publicitaires et des agrégateurs de données) 
  • informations déduites de toutes ces données : ce croisement de données avec nos partenaires va nous permettre par exemple de déduire un centre d’intérêt ou une intention d’achat.
• réaliser des analyses, des études et/ou des statistiques notamment pour mesurer l’efficacité des campagnes réalisées ;
• réaliser différents traitements sur les données afin d’améliorer leur qualité (ex :  Géocodage, Irisage et îlotage, normalisation postale, traitement estocade et robinson) ou répondre à des obligations légales (ex : déduplication avec les fichiers Bloctel avant toute prospection par téléphone) ;

Les actions publicitaires envoyées pourront donc être réalisées par les canaux suivants : courrier électronique, courrier postal, appels téléphoniques, envoi de messages électroniques tels que SMS et/ou RCS et/ou MMS et/ou VMS…, ou n’importe quel moyen de communication analogue.

Dékuple pourra également traiter vos données en vue de :

• documenter la preuve de votre consentement (adresse IP) ;
• traiter vos demandes d’exercice de droits (accès, rectification, opposition…).

 

5.2. Pour utiliser vos données, nous nous basons soit :

• Sur la base de votre consentement : 
  • accepter la transmission de vos données collectées sur les Sites Partenaires pour recevoir de la part de Dékuple des offres de ses partenaires, y compris réaliser du profilage, à des fins de personnalisation/recommandation de contenus et de publicités ciblées.
  • accepter sur les sites de nos partenaires via les cookies de recevoir des publicités ciblées.
• Sur notre intérêt légitime pour réaliser des statistiques et des analyses marketing, qualifier les audiences à retargeter, ou le cas échéant, pour recevoir des offres commerciales de partenaires par courrier ou téléphone ou pour réaliser différents traitements sur les données afin d’améliorer leur qualité. 

Toutefois, vous pouvez décider à tout moment de ne plus recevoir d’offres (voir aussi 7. Quels sont mes droits sur mes données ?). 

Pour utiliser cette base légale, nous devons veiller à ce que notre intérêt légitime ne vous prive pas d’un droit ou d’une liberté.

• Sur une obligation légale : traitement de vos demandes d’exercice de droits (accès, rectification, opposition…) ou dédupliquer vos données avec les fichiers Bloctel avant toute prospection par téléphone.

 

6. Quels types d’offres commerciales pouvez-vous recevoir ?

Offres commerciales par courrier postal ou téléphone – Sous réserve de ce qui vous a été précisé précédemment, vous pourrez recevoir des offres directement de partenaires commerciaux par courrier postal ou par téléphone. Vous pouvez, à tout moment, demander à ne plus recevoir ces offres en écrivant à Dékuple (coordonnées à l’article 11) ou directement aux partenaires.

Offres commerciales par courrier électronique (email/SMS/VMS…) – Si vous l’avez expressément accepté, nous pourrons vous adresser des offres commerciales de nos partenaires commerciaux par courrier électronique (email/SMS/VMS…). Dans ce cas, nous ne transmettons pas vos données personnelles à ces partenaires. Vous pouvez, à tout moment, demander à ne plus recevoir d’offres commerciales de nos partenaires en écrivant à Dékuple (coordonnées à l’article 12).

Nous pouvons également vous adresser des offres d’annonceurs par SMS dans deux autres cas :

• vous êtes abonnés à la newsletter d’un éditeur partenaire gérée par notre société sœur Ividence et vous cliquez sur une bannière publicitaire de la newsletter. Nous pouvons vous envoyer une offre en lien avec la publicité sur laquelle vous avez cliquée. Pour ce faire, Ividence dispose également d’un consentement de votre part à recevoir des publicités ciblées.
• Nous pouvons également demander à notre autre société sœur Smart Traffick de procéder à des opérations de profilage et de géociblage marketing des personnes dont les données sont inscrites au sein de son Graph ID (intérêts ou points de géociblage en fonction des besoins d’un annonceur).

Dékuple peut aussi utiliser des données de connexion des internautes recueillies avec leur consentement par ses partenaires lors de l’acceptation de la bannière de cookies de leur site internet. Elle combine ces données de connexion avec la base de données clients et ou prospects opt-in de ses clients annonceurs, pour vous adresser des publicités personnalisées.

Opération d’enrichissement de fichiers de sociétés dont vous êtes déjà client – Un client de Dékuple peut nous demander d’enrichir son fichier clients avec des données qu’il n’a pas collectées (ex : adresse email). Cette opération est possible si vous êtes déjà client de ce partenaire et que vous nous avez donné votre consentement à recevoir des offres de partenaires. Si nous enrichissons avec votre adresse email, vous recevrez un email de notre part pour vous en informer de la possibilité pour ce partenaire de vous adresser des offres par email et vous laisser la possibilité de vous y opposer. Si vous ne vous y êtes pas opposés, nous transmettrons votre adresse email à ce partenaire afin qu’il puisse vous adresser ses propres offres.

Catégories de destinataires des données à caractère personnel : Activités agricoles, Activités artisanales, Agences conseil, Alimentaire/Restauration/Vins, Automobile/Moto, Banque/Assurance/Crédit, Bâtiment/Construction/aménagement extérieur/intérieur/Habitat, Caritatif/Humanitaire, Commerce de détails/petits commerces de proximité, Culture/Edition/Cinéma, Electroménager, Energie (Gaz, fioul, électricité…), Etudes/sondages, Evènementiel, Formation/Ecoles, Formation professionnelle, Hygiène/Santé/Beauté, Grande distribution, Immobilier, Jeux/jouets, Loisirs/Sport/voyages/Tourisme/hébergement, Optique/aides auditives, Organismes publics, Presse/Médias, Puériculture/ Enfants, Services à la personne, Téléphonie/Internet/Informatique, Textile/Prêt à porter/maroquinerie/équipements de la personne, Services aux entreprises, Informatique et éditeurs de logiciels.

 

7. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ? 

• Les services de Dékuple habilités à accéder à ces informations et ayant besoin d’en connaître, 
• Les sociétés du groupe Dékuple (responsables de traitement conjoints avec Dékuple Ingénierie Marketing) et notamment les sociétés Ividence et Smart Traffick.
• Nos clients annonceurs : nous sommes susceptibles de partager vos données avec des partenaires commerciaux aux fins de vous adresser des offres par voie postale ou téléphone, sous réserve de votre inscription à la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel. Nous pouvons également transmettre vos données à des partenaires dont vous êtes également client dans le cadre d’une opération d’enrichissement. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le point 5. 
• Nos prestataires de services, appelés aussi sous-traitants, pour nous aider à travailler. Ces prestataires nous aident, par exemple, à héberger vos données ou à router des courriers électroniques envoyés. Pour travailler avec nous, ils s’engagent à n’agir que sous nos instructions et uniquement pour notre compte afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Dékuple peut également divulguer vos données lorsque cette divulgation est nécessaire pour :
  • Se conformer à la loi (ou à une assignation à témoigner ou ordonnance du tribunal) ;
  • Se conformer aux demandes légitimes émanant d’autorités publiques et gouvernementales ;
  • Les services chargés du contrôle tels que les commissaires aux comptes et les auditeurs ;
  • Prévenir un délit ou procéder à une enquête, par exemple en cas de fraude ou de vol d’identité 
  • Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Dékuple, de ses utilisateurs ou de tiers.

 

8. Pendant combien de temps sont conservées vos données ?

Conformément à l’article 5 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, les données à caractère personnel ne sont conservées sous une forme permettant l’identification que pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

Les durées de conservation peuvent varier selon la finalité poursuivie :

• Si vous avez participé à un jeu-concours et avez accepté la transmission de vos données à Dékuple à des fins commerciales, vos données seront notamment conservées jusqu’à votre demande d’annulation, de limitation ou d’effacement, et dans la limite de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre personne.
• Si vous avez exercé votre droit d’accès à vos données et que vous nous avez communiqué votre copie de votre pièce d’identité, nous pourrons la conserver pendant 1 an à compter de sa réception par nos services.
• Si vous avez exercé votre droit d’opposition, nous nous permettons de conserver vos données uniquement aux fins de ne plus vous ennuyer par l’envoi d’offres commerciales.
• Si vous naviguez sur un site partenaire : Les informations collectées pour Dékuple via les cookies sont conservées pour des durées différentes selon la finalité du cookie déposé et maximum 13 mois. Pour plus d’informations sur la conservation des cookies et leur durée, reportez-vous à la rubrique « Cookies ».
• Si nous traitons le fichier clients de nos clients professionnels, nous conservons leurs données pendant toute la durée des opérations confiées ou du contrat et jusqu’à trois mois après.

Au terme de tous ces délais et dans la majorité des cas, nous pourrons conserver vos données, en archives intermédiaires, jusqu’à expiration à la fois des délais de prescription légaux et ceux prévus par les différentes obligations de conservation imposées par la réglementation.

9. Quels sont mes droits sur mes données ?

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès : pour savoir notamment quelles données on a sur vous. Vous avez a le droit de demander une copie de ses données à caractère personnel faisant l’objet du traitement auprès de Dékuple. Toutefois, en cas de demande de copie supplémentaire, nous pourrons exiger la prise en charge financière de ce coût par vos soins.

Vous êtes informés que ce droit d’accès ne peut porter sur des informations ou données confidentielles ou encore pour lesquelles la loi n’autorise pas la communication. 

Le droit d’accès ne doit pas être exercé de manière abusive c’est-à-dire réalisé de manière régulière dans le seul but de déstabiliser le service concerné.

• Droit de rectification : pour demander de les modifier en cas d’erreur (ex : erreur dans l’orthographe de votre adresse email…) ou de changement (d’adresse email…).
• Droit d’effacement : pour demander d’effacer vos données pour l’un des motifs suivants :
  • Vos données ne sont plus nécessaires au regard des objectifs (finalités) pour lesquelles elles ont été collectées,
  • Vous exercez votre droit d’opposition au traitement de vos données,
  • Vos données font l’objet d’un traitement illicite,
  • Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale.
• Droit à la limitation : pour demander à ce qu’on limite le traitement de vos données, par exemple, si vous contestez l’exactitude de vos données ou si vous pensez que le traitement est illicite.
• Droit à la portabilité : pour demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement mais uniquement dans la mesure où le traitement est opéré par Dékuple :
  • sur la base de votre consentement ;
  • à l’aide de procédés automatisés ;
  • sur les seules données que vous avez vous-mêmes communiquées à Dékuple.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment pour tout traitement lié à la réception de la newsletter, à la prospection commerciale ou à l’utilisation des cookies.
• Droit de ne pas être démarché par téléphone – Liste d’opposition téléphonique Bloctel : Vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique accessible sur le site www.bloctel.fr, pour ne pas être démarché par téléphone par des professionnels.
• Droit de décider du sort de vos données après votre décès – Vous pouvez enfin décider, dès maintenant, du sort de vos données personnelles après votre décès… un peu comme un testament numérique. Vous donnez vos directives sur leur conservation, leur effacement et leur communication, et vous pouvez également désigner une personne en charge de leur exécution.

Lorsque ces directives sont générales et portent les données d’un défunt, elles peuvent être confiées à un tiers de confiance certifié par la CNIL. S’il s’agit de directives particulières, elles peuvent également nous être confiées en tant que Responsable de traitement. Vous restez libre de les modifier ou révoquer, à tout moment, sur simple demande.

En l’absence de directives données de votre vivant, vos héritiers auront la possibilité, une fois que vous serez décédé(e), d’exercer certains droits. 

• Droit de faire une réclamation : Les réclamations liées à la collecte ou au traitement de vos données personnelles pourront être adressées aux services du DPO dont les coordonnées sont précisées ci-dessous. En cas de désaccord persistant concernant vos données, vous avez la possibilité de saisir la CNIL (3 place de Fontenoy 75007 Paris, https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil – 01 53 73 22 22).
• Droit d’opposition : pour vous opposer au traitement de vos données, y compris à des fins de prospection commerciale… c’est-à-dire que vous avez le droit de :
  • de vous opposer à ce que nous traitions vos données pour un objectif bien défini. Dans ce cas, vous devez mettre en avant « des raisons tenant à votre situation particulière » ;
  • de vous opposer à ce que nous traitions vos données dans un but commercial (en d’autres termes : vous ne souhaitez pas ou plus recevoir d’offres commerciales). Dans ce cas, vous n’aurez pas besoin de donner de motif.

Ces demandes d’opposition peuvent se faire de différentes manières et notamment :

• en cliquant sur les liens de désabonnement des emails de prospection ;
• en répondant STOP aux SMS envoyés ;
• en refusant les cookies sur les sites de nos partenaires lors de votre première connexion ou à tout moment dans la rubrique « gestion des cookies » de ces sites ;
• en écrivant au DPO à l’adresse ci-dessous.

Attention, si vous exercez votre droit d’opposition auprès de Dékuple, vous ne recevrez plus d’offres commerciales des clients de Dékuple mais vous pourrez en recevoir d’autres sociétés, sans lien avec Dékuple.

Pour mieux comprendre vos droits, consultez le site de la CNIL à l’adresse www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

 

10. Comment exercer vos droits ?

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez écrire à Dékuple Ingénierie Marketing – DPO– 3 rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil, ou envoyer un message à dpo-dekupleDMC@dekuple.com.

Toute demande devra préciser l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse, étant précisé que nous vous répondrons dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande.

Dans certains cas, nous nous réservons la possibilité de vous demander une pièce d’identité ou tout autre élément utile.

 

11. Mes données sont-elles sécurisées ? 

DÉKUPLE prend les mesures de sécurité techniques et organisationnelles utiles pour protéger vos données personnelles afin d’éviter leur perte, leur détérioration, leur utilisation malveillante, leur altération ou leur divulgation à un tiers non autorisé. Ces mesures prennent notamment la forme de : formation et la sensibilisation des collaborateurs ayant accès aux Données
Personnelles, politique de sécurité, gestion des habilitations, sécurisation des postes de travail des collaborateurs, mise en place d’opérations de maintenance régulières et d’un système de sauvegarde (back-up), sécurisation des matériels (dont l’accès n’est possible qu’avec l’usage d’un identifiant et d’un mot de passe), mise en place d’une charte informatique…

Tous les transferts de données que nous effectuons se font via des protocoles sécurisés de type HTTPS ou SFTP qui garantissent un cryptage des données.

Les serveurs où sont stockées vos données sont conformes aux normes de sécurité actuellement en vigueur. Ils sont protégés contre des attaques numériques et des attaques physiques.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires, nous exigeons des engagements contractuels au moins équivalents aux nôtres en termes de protection, confidentialité et sécurité des données personnelles. 

En cas de violation de données une procédure a été mise en place permettant de documenter les éléments nécessaires à une information de l’autorité de contrôle et/ou les personnes concernées le cas échéant.

En tout état de cause, malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas garantir l’infaillibilité de cette protection en raison de risques inévitables pouvant survenir lors de la transmission ou l’exploitation des données personnelles.

Nos partenaires commerciaux à qui vos données seront partagées restent responsables à votre égard et au regard des lois applicables, de l’usage qu’ils font de vos données et de la prise en compte de vos droits.

Dékuple réalise l’ensemble des traitements de données à caractère personnel sur le territoire de l’Union Européenne. Si dans le cas où Dékuple doit faire appel à un prestataire situé hors Union Européenne, elle s’assurera que ce dernier est situé dans un Etat reconnu comme adéquat ou présentant les garanties nécessaires ou que le prestataire fournisse toutes les garanties nécessaires à la sécurisation et à l’encadrement des transferts de données, notamment par la signature de clauses contractuelles types édictées par la Commission Européenne.

 

12. Comment contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) ?

Le « Data Protection Officer » en anglais (« DPO ») ou « Délégué à la Protection des Données » en français veille à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient opérés conformément aux législations applicables. 

Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits en la matière en écrivant à Dékuple Ingénierie Marketing – DPO – 3 rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil ou à dpo-dekupleDMC@dekuple.com.

 

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Un dernier mot avant de vous quitter…  Notre politique de données personnelles peut évoluer, notamment, pour tenir compte des nouvelles réglementations applicables. Il est donc indispensable que vous consultiez cette rubrique régulièrement pour connaître les éventuels changements. Toutefois, sachez que son contenu n’a pas pour vocation de changer substantiellement dans un sens qui amoindrirait vos droits et la protection de vos données personnelles. Si tel devait être le cas, nous vous en informerions et vous demanderions, le cas échéant, votre consentement.