Tourisme et loisirs

L’Agence Dékuple aide les entreprises du tourisme et des loisirs à adapter le marketing de leurs offres, de plus en plus personnalisées et sur-mesure, à digitaliser leur service, et plus généralement à renforcer leur visibilité et leur marque dans un marché de plus en plus concurrentiel.

Nos réponses aux enjeux marketing des marques du tourisme et des loisirs

L’Agence Dékuple accompagne des entreprises du secteur des loisirs et des voyages dans leur stratégie marketing pour répondre à leurs enjeux

Branding : création d’une plateforme de marque, déclinaison de l’identité de marque sur tous les supports, campagnes social media
Détection d’insights grâce aux données et à l’étude sémantique pour optimiser le ciblage et orienter la production de contenus
Maximiser l’acquisition de prospects qualifiés : search (SEO/SEA), marketing direct (print, email, SMS) et communication digitale ultra ciblée grâce au profiling (display, native, social), parrainage
Optimiser les conversions : audit et amélioration des parcours 360 (digital, service client…), création et optimisation des customer journeys PRM, audit et design UX pour augmenter les conversions sur les sites.
Fidéliser les clients et augmentation de la valeur vie client, grâce à un programme de fidélité, des scénarios et un programme relationnel complet et ultra personnalisé

Contactez-nous

Tourisme et loisirs : notre vision

« A l’ère de la data et de l’IA, le marketing des acteurs des loisirs et du voyage entre dans une nouvelle ère : pour mieux cibler, pour adapter les parcours de recherche, ou pour personnaliser la relation client avant, pendant et après l’expérience de loisir ou de voyage. Intégrer les innovations en termes de marketing doit se combiner avec un effort constant pour renforcer et positionner la marque face à ses concurrents, de plus en plus nombreux. »

Thomas Zavrosa, Directeur du Planning Stratégique

Tourisme et loisirs : nos réalisations

Toutes nos études de cas

Acquisition
Loisirs & Voyages

Marathon des Sables – Impact du profiling d’audience sur le ciblage média

Comment exploiter l'IA et la richesse du social media pour mettre en place un profiling d’audience performant ?

Acquisition
Activation
Fidélisation
Loisirs & Voyages

MMV – Refonte de la plateforme de marque

Repositionner le groupe hôtelier en premiumisant son image

Contactez un expert du marketing du tourisme

Parlez-nous de vos enjeux ou de votre problématique actuelle, et nous vous proposerons une réponse sur-mesure.

Tourisme et loisirs : les enjeux marketing du secteur

Les acteurs du secteur des loisirs et voyages font face à plusieurs enjeux majeurs en matière de marketing et de communication, pour lesquels une agence de conseil peut les accompagner :

Acquisition de clients

Développer une stratégie digitale ciblée et affinitaire, en élargissant les clientèles visées et en rajeunissant les publics cibles.
Mettre en place un marketing basé sur des contenus de qualité et le storytelling pour attirer de nouveaux clients, notamment via les moteurs de recherche
Créer une forte présence sur les réseaux sociaux et mener des campagnes marketing digitales pour accroître la visibilité.

Découvrez nos expertises en search marketing, campagnes de prospection et stratégie social media

Fidélisation de la clientèle

Implémenter des programmes de récompenses et de fidélité offrant des avantages exclusifs aux clients réguliers.
Personnaliser l’expérience client grâce à l’utilisation des données pour proposer des offres sur-mesure.
Développer une stratégie d’engagement post-voyage pour maintenir le contact avec les clients.
Organiser des événements spéciaux comme des tombolas pour récompenser la fidélité.

Découvrez nos expertises en stratégie relationnelle, et en création de programmes de fidélité

Communication et image de marque

Créer un récit de marque cohérent et attractif à travers tous les canaux de communication.
Utiliser la gamification pour engager les clients et renforcer l’image de marque de manière ludique.
Mettre en avant les aspects uniques et authentiques des destinations, en particulier les « trésors cachés » et les expériences locales.

Innovation et différenciation

Proposer des offres innovantes et des expériences uniques pour se démarquer de la concurrence.
Intégrer les nouvelles technologies comme la réalité virtuelle ou augmentée dans l’expérience client.
Développer des partenariats locaux pour enrichir l’offre et proposer des expériences complètes.

Optimisation des ventes

Mettre en place une stratégie de yield management efficace, basée sur une segmentation précise de la clientèle.
Utiliser l’analyse de données pour anticiper la demande et ajuster les tarifs en temps réel.
Améliorer le parcours d’achat en ligne pour augmenter les conversions.

Découvrez notre expertise en optimisation des conversions en ligne (CRO)

Une agence de conseil en marketing et communication comme l’Agence Dékuple peut aider les entreprises du secteur à relever ces défis en apportant son expertise en stratégie digitale, analyse de données, création de contenu, et en développant des solutions innovantes adaptées aux spécificités du marché du voyage et des loisirs.