
Bouygues Telecom – Le Grand Jeu des 30 ans
Fidélisation, engagement
Télécommunications
Projet
Jeu mobile immersif
Expertises
Créa digitale, UX,
développement web,
sourcing de cadeaux
En 2026, Bouygues Telecom a 30 ans. Comment célébrer cet événement en impliquant vraiment les clients ?
Le défi : proposer une expérience unique et cohérente avec le message de la marque
L’anniversaire de la marque n’est pas vraiment un « événement » pour les clients de l’opérateur. Alors, comment susciter leur intérêt et les impliquer dans cet anniversaire de marque ?
Pour s’adresser aux 10 millions de clients de l’opérateur, il fallait se distinguer des opérations anniversaire classiques et proposer un contenu ludique et original, qui fasse le lien avec l’histoire de la marque et sa signature (“Ensemble”).
Enfin, cette opération a été rendue accessible uniquement via l’application mobile, afin de générer des téléchargements et d’encourager l’ouverture de l’app.
Les objectifs
- Renforcer l’image de la marque auprès de ses clients, créer un lien émotionnel en retraçant son histoire
- Créer une expérience engageante et marquante
- Stimuler les téléchargements de l’application mobile
- Créer l’événement pour lancer le nouvel espace fidélité de l’application (« Ensemble »)
Une expérience immersive pour revenir sur 30 ans avec Bouygues Telecom
L’Agence Dékuple a conçu pour Bouygues Telecom un jeu de type « cherche et trouve » illustrant 5 époques des 30 dernières années, dans 5 décors variés.
Dans chaque saynète, l’utilisateur est invité à repérer un objet iconique de l’époque, en lien avec l’histoire de Bouygues Telecom : le premier téléphone mobile, la première Bbox, etc.
Les époques étaient débloquées chaque semaine au cours des 30 jours, afin de stimuler les participations au jeu sur toute la durée de l’opération. 71% des participants ont exploré au moins 2 époques, et 22% ont exploré les 5 !
La conception de l’expérience de jeu (UX/UI) était également un challenge, puisqu’il était important que le jeu soit immersif et exploratoire, tout en restant intuitif et simple d’accès. Le bon équilibre a été trouvé, puisque selon les époques, 85% à 97% des joueurs ont trouvé l’objet mystère.
Un travail d'illustration riche réalisé avec l'IA générative
L’Agence Dékuple a réalisé 5 illustrations de saynètes dans des décors variés (urbain, bord de mer, campagne…) illustrant 5 époques : 1996-2002, 2002-2008, etc.
Chaque saynète reprend des marqueurs de l’époque, afin de transporter le joueur dans le temps : par exemple, des cabines téléphoniques et des disquettes en 1996, et des éco-quartiers et vélos-cargos en 2026 !
L’IA générative a été exploitée pour créer des visuels très immersifs dans un délai serré. La méthodologie de production a permis de tenir compte des contraintes d’une production assistée par l’IA tout en apportant un style graphique original et cohérent sur l’ensemble des saynètes (pixel art, 3D isométrique…) tout en respectant la charte graphique de la marque et la justesse des mises en scènes et objets représentés.
Un projet clé-en-main en un temps record
L’Agence Dékuple a accompagné Bouygues Telecom sur la totalité du projet : de l’idée initiale à la livraison des cadeaux, en passant par le design de l’application, la création des illustrations, le développement technique et le sourcing des partenaires cadeau.
Le développement de l’application, particulièrement soigné et optimisé, a permis une expérience fluide et immédiate pour des millions d’utilisateurs chaque jour.
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