Stratégie CRM
En tant que Partenaire Gold de Hubspot, l'Agence Dékuple combine une expertise technologique pointue et une vision marketing globale pour faire de votre CRM un véritable moteur de performance. Que vos enjeux soient B2C ou B2B, nous vous aidons à unifier vos équipes, centraliser vos données et créer des expériences clients personnalisées à grande échelle.
Notre approche : Conseil, Intégration & Pilotage
Nous vous accompagnons sur l’ensemble du cycle de vie de votre projet Hubspot, de la réflexion stratégique à l’optimisation continue. Notre méthodologie sur-mesure garantit un alignement parfait entre vos objectifs business et les capacités de la plateforme.
1. Conseil stratégique
- Audit et alignement : Analyse de vos processus marketing et commerciaux pour définir la meilleure stratégie inbound et l'architecture Hubspot la plus adaptée.
- Définition des scénarios : Cartographie du parcours client et création de scénarios d'automatisation pour chaque étape (lead nurturing, fidélisation, etc.).
- Alignement sales & marketing : Mise en place d'un socle commun pour une collaboration fluide et une conversion des leads optimisée (définition du Lead Scoring, mise en place des workflows).
2. Intégration technique et fonctionnelle
- Migration et déploiement : Migration fluide de vos données depuis votre ancien CRM (Salesforce, Pipedrive, etc.) vers Hubspot.
- Configuration sur-mesure : Paramétrage complet des Hubs (Marketing, Sales, Service, CMS) pour qu'ils répondent précisément à vos besoins.
- Intégrations tierces : Connexion de Hubspot à votre écosystème d'outils (ERP, e-commerce, Google Ads, LinkedIn, etc.) via des API ou connecteurs.
3. Pilotage et optimisation continue
- Formation de vos équipes : Accompagnement et montée en compétences de vos équipes Marketing et Sales pour une prise en main efficace et autonome de la plateforme.
- Reporting & Data-driven : Création de tableaux de bord personnalisés pour un pilotage clair de votre performance (ROI, taux de conversion, CAC, etc.).
- Support et accompagnement : Assistance technique et fonctionnelle régulière pour garantir la performance de votre stratégie sur le long terme.
Nous les accompagnons dans l'utilisation de Hubspot :
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