Solution CRM et marketing automation
Notre approche : de la technique à la performance
Nous ne nous contentons pas de configurer votre outil. Notre démarche combine une expertise technique approfondie et une vision stratégique pour vous garantir un retour sur investissement optimal.
1. Mise en place et intégration technique
- Intégration Salesforce : Nous assurons l'intégration fluide de Marketing Cloud Account Engagement avec Salesforce grâce au connecteur standard, audité et testé pour une synchronisation parfaite de vos données marketing et commerciales.
- Configuration de la plateforme : Nous complétons la configuration de votre plateforme Marketing Cloud Account Engagement pour qu'elle soit opérationnelle et capable de gérer toutes vos activités marketing, y compris la configuration des domaines et l'intégration de vos formulaires web.
- Migration des données et actifs : Nous vous aidons à migrer vos données, listes statiques ou dynamiques, et programmes de nurturing existants vers votre nouvelle instance Marketing Cloud Account Engagement pour une transition sans accroc.
2. Optimisation et bonnes pratiques
- Lead management & scoring : Nous définissons et implémentons un programme de Lead Scoring pour qualifier vos prospects en fonction de leur comportement et de leurs informations démographiques, et nous automatisons votre processus de gestion des leads.
- Lead nurturing : Nous créons des programmes de Lead Nurturing (Engagement Studio) pour entretenir la relation avec vos prospects, les faire mûrir dans leur parcours d'achat et les transformer en MQL (Marketing Qualified Leads) prêts à être transmis aux équipes de vente.
- Templates et préférence center : Nous concevons et développons des modèles d'emails et de landing pages "mobile first" et conformes au RGPD, ainsi qu'un centre de préférences personnalisé pour une gestion optimale du consentement.
Votre CRM, reflet de votre stratégie
Dans un monde où les attentes des clients B2C et B2B évoluent constamment, la personnalisation est devenue un impératif. Mais pour être efficace, elle doit s'appuyer sur une connaissance client approfondie. Notre mission est de vous accompagner pour :
01Une expertise B2B & B2C unifiée
Notre connaissance des spécificités de chaque marché nous permet de concevoir des stratégies de fidélisation et d'acquisition uniques, adaptées à vos enjeux, qu'ils soient B2B ou B2C.
02Un accompagnement sur le long terme
Au-delà de l'implémentation, nous proposons des services d'assistance et de coaching pour garantir l'autonomie de vos équipes et l'amélioration continue de vos campagnes marketing.
03Des références solides
Nous avons accompagné de grands noms dans leurs projets Pardot, parmi lesquels ABB, Ingenico et Air Liquide, des marques qui nous font confiance pour leur performance marketing.
Nous les accompagnons dans l'utilisation de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (ex-Pardot) :
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