Optimisez vos canaux de vente
Pourquoi le PRM est le levier indispensable de votre croissance ?
Dans un environnement marketing saturé, le prospect, qu'il soit un particulier ou une entreprise, est plus exigeant que jamais. Le PRM (Prospect Relationship Management) est la réponse stratégique pour ne laisser aucune opportunité de conversion sur la table.
Alignement marketing-ventes
Transmission des leads ultra-qualifiés (MQL / SQL) aux équipes commerciales, basée sur un Lead Scoring précis.
Augmentation de la productivité
Automatisation des tâches répétitives et des séquences de Lead Nurturing (Emailing, SMS, relances ciblées).
Optimisation du parcours omnicanal
Animation de la relation prospect via tous les canaux pour une expérience fluide et cohérente (du SMS à la social ad ciblée).
Réduction du coût d'acquisition (CAC)
Concentration des efforts sur les prospects à haut potentiel identifiés grâce à une segmentation avancée et à l'IA.
Notre méthodologie intègre conseil stratégique et excellence opérationnelle. Nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur pour construire un dispositif PRM à forte performance, parfaitement intégré à votre écosystème technique.
1. Audit, cartographie & enrichissement
- Audit d’écosystème : Analyse de votre maturité PRM, de vos outils CRM (Hubspot, Salesforce, etc.) et de l’hygiène de votre base de données.
- Cartographie du parcours prospect : Identification de tous les points de contact (site web, formulaires, événements, médias sociaux) et du contenu nécessaire à chaque étape.
- Enrichissement data : collecte et normalisation des données déclaratives et comportementales pour disposer d’une vision 360° du prospect.
2. Segmentation et lead scoring
- Segmentation avancée : création de segments B2C/B2B pertinents basés sur des critères démographiques, comportementaux et transactionnels.
- Mise en place d’un lead scoring : Définition de règles de notation claires (y compris via l’IA prédictive) pour hiérarchiser les leads et détecter les plus mûrs, assurant un transfert optimal vers les équipes de vente.
3. Scénarisation et lead nurturing
- Création de séquences automatisées : conception de workflows de Marketing Automation (séries d’emails, SMS) pour qualifier progressivement le lead et maintenir son engagement.
- Contenu personnalisé : adaptation dynamique des offres et messages en fonction du profil et du comportement du prospect (parcours de téléchargement, visite de pages clés, abandon de panier/formulaire).
4. Activation omnicanale et mesure
- Activation multicanale : déploiement des messages sur les canaux les plus performants : Email, SMS, Social ads (retargeting, look-alikes), notifications push.
- Reporting & optimisation : mise en place de tableaux de bord (KPIs : taux de conversion lead-to-client, durée du cycle de vente, ROI par scénario) pour un pilotage continu des performances.
De l'enrichissement à l'activation : nos expertises PRM
Grâce à notre expertise hybride Brand & Performance, nous vous accompagnons sur les aspects stratégiques, technologiques et créatifs de votre Stratégie PRM.
01Lead nurturing & scoring
Mise en œuvre de boucles d’engagement intelligentes. Utilisation du Scoring prédictif et de l’IA pour prioriser les prospects à la meilleure probabilité de conversion.
02Marketing automation multicanal
Automatisation des séquences de communication sur Email, SMS, Retargeting et Social Ads. Nous exploitons la force de l'instantanéité pour le B2C et la pertinence pour le B2B.
03Intégration CRM & outils
Experts certifiés sur les solutions leaders (HubSpot, Salesforce, Marketo, Pardot). Nous garantissons une interfaçage fluide avec vos plateformes de téléconseillers, ERP et outils de gestion des ventes.
04Gouvernance des données & conformité
Sécurisation de vos bases, déduplication, et mise en conformité RGPD, notamment pour la gestion du consentement et des préférences de communication de vos prospects.
Contactez un expert PRM
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