Principe
Déterminer les principaux insights concernant un marché, un usage, une catégorie de produit en ‘écoutant » ce que disent les gens sur le web et les réseaux sociaux.
Méthodologie
1. Ecoute des plateformes digitales (réseaux sociaux, blogs, forums, etc.) et collecte des datas corrélées à une thématique
2. Identification des champs sémantiques et des tendances liées à ces données, grâce à l’intelligence artificielle
3. Analyse par le planning stratégique (part de voix, part d’interactivités, taux d’engagement, media value, social reputation score, part de reach) et recommandations concrètes pour la marque
Principaux cas d’usage
– Identifier les leviers à activer pour un secteur donné,
– les critères discriminants pour le choix d’une offre,
– les attentes des consommateurs exprimées vis-à-vis d’une offre,
– les thématiques associées à une marque, à un usage,
– les meilleures périodes pour communiquer, les leaders d’opinion et ambassadeurs potentiels.
