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Bouygues Telecom – Opération de fidélisation Noël

Bouygues Telecom chouchoute ses clients fidèles à Noël

Comment continuer à surprendre les clients fidèles depuis plus de 10 ans à l’opérateur avec une opération de Noël marquante et valorisante.

L’objectif

Proposer à tous les clients fidèles depuis plus de 10 ans le choix d’un cadeau parmi 5 offres sur des thématiques variées et adaptées au contexte, avec une très forte valeur (6 mois d’abonnement…), sans condition, et avec une expérience de commande immédiate et fluide.

Notre
réponse

Dékuple crée pour la deuxième année en 2023 une plateforme de choix de cadeaux réservée aux clients fidèles à Bouygues Telecom depuis plus de 10 ans.

  • 1

    Sourcing de partenaires et négociation de 5 offres de cadeau à très forte valeur dans un budget fixé : 6 mois d’abonnement à une gazette familiale, à une appli de coaching sportif, de méditation, de livres audio, ou jeu de type Escape Game offert.

  • 2

    Création d’un parcours de choix de cadeau en ligne à la fois créatif et à la charte de Bouygues Telecom.

  • 3

    Transmission des codes cadeau des partenaires. et gestion du budget (désactivation automatique des offres épuisées).

  • 4

    Création d’un dashboard de pilotage de la performance.

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Les points clés
  • Sourcing et négociation pour une offre cadeau à très forte valeur
  • Conception d’une plateforme de choix de cadeau sur-mesure pour Bouygues Telecom
Nos points forts
  • Capacité à gérer un pic de commandes cadeau très élevé sur quelques jours
  • Parcours de commande de cadeau fluide et valorisant
  • Service client intégré pour une grande satisfaction client

Résultats

2
2
2
2
M
clients ciblés
375
375
375
375
K
clients connectés
120
120
120
120
K
cadeaux choisis