Création d’une marque relationnelle forte, moderne, en adéquation avec les différentes marques du groupe.
Les Terroirs Réunis
Le programme de fidélité pour savourer encore plus de produits locaux
Comment créer un programme de fidélité performant pour fédérer différentes enseignes de produits de terroirs ?
Notre
réponse
Créer un programme de fidélité à l’identité forte et impactante, déployé progressivement sur 9 boutiques, pour collecter et exploiter les datas consommateurs.
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1
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2
Un programme unique, fédérant (à terme) 9 boutiques du groupe.
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3
Déclinaison de l’identité sur l’ensemble des supports (web, wallet, PLV).
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4
Conception d’une mécanique de fidélisation simple et impactante, et d’un parcours sans couture en boutique du passage en caisse jusqu’à l’obtention de produits cadeau.
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5
Des scénarios de communication pour augmenter l’engagement (réveil des inactifs, incitation à l’utilisation des points, dépôts d’avis Google, anniversaire, boosters…).
les Points clés
Collecter des données pour mieux connaître les consommateurs des boutiques.
Augmenter la fréquence de visite et le panier moyen.
Inciter à la découverte de nouveaux produits
le plus dékuple
Création d’une marque relationnelle forte, cohérente avec l’identité et le positionnement des différentes marques du groupe Laiteries H. Triballat
Accompagnement de la création créative à la mise en œuvre de la solution de programme de fidélité
Modélisation économique du programme pour définir la générosité et business plan pour mesurer le R.O.I. sur 3 ans.
Chiffres clés
54
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54
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%
poids du CA réalisé avec les encartés
11
11
11
11
%
de panier moyen supplémentaire sur les encartés
1,1
1,1
1,1
1,1
%
taux de parrainages / membres
