Vos enjeux : émerger, convertir et engager à l'ère de l'omnicanalité
Les marques de grande consommation font face à une volatilité croissante des consommateurs. Notre mission est de sécuriser votre croissance à travers trois piliers stratégiques :
1. Branding & notoriété : créer un réflexe d’achat
Pour développer une identité forte qui dépasse la simple promesse produit pour incarner des valeurs (santé, local, durable), il convient d’identifier les attentes émergentes et bâtir des plateformes de marque qui créent une émotion immédiate, tant en TV qu’en social ads.
2. Performance & e-commerce : conquérir le « Digital Shelf »
Afin d’optimiser la visibilité et les ventes sur les drives et les sites de e-commerce, vous devez combiner de nombreux leviers pour influencer l’acte d’achat au plus près du panier : le SEO et le GSO (visibilité via les interfaces conversationnelles IA), retail media, ainsi que l’optimisation du tunnel de conversion (CRO) pour vos plateformes de vente directe.
3. Data et fidélisation : passer du consommateur anonyme au client engagé
Il est essentiel de récupérer la connaissance client (First-party data) pour ne plus dépendre uniquement de la grande distribution. Cela implique la mise en place de dispositifs relationnels innovants et attractifs pour nourrir une relation directe avec les clients et favoriser le partage et la prescription.
Notre approche full-funnel pour les entreprises du secteur food et FMCG
01Faire de votre marque un "top of mind" incontournable
• Branding & Design : Création d'identités visuelles et de packaging qui impactent.
• Brand Content : Storytelling autour des engagements (RSE, origine) via des formats vidéo courts et engageants.
02Capter l'attention sur les carrefours d'audience digitaux
• Social ads & influence : campagnes avec des créateurs de contenu pour générer de l'essai produit.
• SEO & content : optimisation sémantique sur les requêtes d'usage (recettes, conseils bien-être).
03Transformer l'intérêt en acte d'achat (Drive & Store)
• Retail media : Activation publicitaire sur les sites des distributeurs pour booster le "share of shelf".
• SMS marketing : Campagnes de drive-to-store pour générer du trafic immédiat en point de vente.
04Fidéliser par l'utilité et la personnalisation
• CRM & First-party data : stratégies de collecte (jeux-concours, newsletters) pour mieux connaître vos acheteurs.
• Programmes d'engagement : dispositifs de gamification et de couponing pour favoriser le réachat.
« En FMCG, la bataille se gagne sur la pertinence du message au moment de l'intention. En croisant nos expertises en Consumer Intelligence et en activation 360, nous permettons aux marques de reprendre le contrôle de leur relation client et de surperformer sur leurs marchés. »
Nos références et études de cas pour les marques FMCG
Parlons de vos enjeux marketing
Quelques questions fréquentes dans le secteur Food et FMCG
Voici quelques unes des questions que nous posent souvent les responsables marketing du secteur de la grande consommation. Pour un échange sur vos enjeux, contactez-nous.
1. Comment augmenter la notoriété et booster les ventes d'une marque de grande consommation ?
Pour émerger dans un marché saturé, nous activons des stratégies de Brand Activation performantes. Cela passe par une alliance entre le Social Ads (pour la visibilité et l'image), l'influence marketing et des dispositifs de Drive-to-Store (bons de réduction mobiles, offres de remboursement). L'objectif est de créer un pont immédiat entre la découverte du produit en ligne et l'acte d'achat en rayon ou en drive.
2. Comment se distinguer de la concurrence en FMCG autrement que par le prix ?
La différenciation repose sur l'expérience et l'engagement émotionnel. Une marque se distingue en apportant une valeur ajoutée servicielle : conseils nutritionnels, recettes personnalisées, ou transparence totale sur la provenance des produits via la blockchain. Chez Dékuple, nous aidons les marques à construire une plateforme relationnelle qui valorise leur identité et leurs engagements RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).
3. Comment augmenter la visibilité de sa marque au sein des enseignes de grande distribution ?
L'enjeu est de devenir un partenaire stratégique pour le distributeur. Nous développons des dispositifs de Trade Marketing digital et de Retail Media qui permettent de cibler les porteurs de cartes de fidélité des enseignes au moment crucial du parcours d'achat. En optimisant votre présence sur les sites de Drive et en créant des opérations de co-branding, vous maximisez votre visibilité en "tête de gondole digitale".
4. Comment collecter des données First Party sur ses consommateurs ?
C'est le défi majeur du secteur. Puisque les distributeurs détiennent la donnée finale, les marques doivent créer leurs propres points de contact. L'Agence Dékuple déploie des mécaniques de jeux-concours, de programmes de test produits, de newsletters thématiques ou de QR Codes intelligents sur les packagings. Ces dispositifs permettent de collecter des données qualifiées et consenties (RGPD) pour reprendre le contrôle de la relation client.
5. Comment fidéliser les consommateurs et quels sont les programmes les plus efficaces ?
En Food & FMCG, les programmes de fidélité les plus efficaces sont ceux qui offrent une gratification immédiate ou ludique. Nous privilégions deux approches :
Le programme de récompense transactionnel : (Cashback, bons de réduction cumulables) pour sécuriser le réachat.
Le programme communautaire : Offrir des avantages exclusifs (accès à de nouveaux produits en avant-première, contenus premium) pour transformer le consommateur en ambassadeur. L'utilisation du Marketing Automation est ici clé pour envoyer le bon coupon au bon moment du cycle de consommation.