Transformez l'essai à chaque visite.
Analyse des parcours, recherche utilisateur, tests A/B : nous identifions ce qui empêche vos visiteurs de convertir, nous le corrigeons et nous mesurons l’effet de chaque changement. Le tout sans dépense média supplémentaire.
- Diagnostic offert, restitué sous 48h
- Sans engagement
- Experts UX & Data
Le coût d'une visite augmente. Le taux de conversion, lui, recule.
Sur les 6 000 sites suivis par Contentsquare, le coût d’une visite a augmenté de 19 % en deux ans pendant que le taux de conversion baissait deux années de suite (-6,1 % en 2024, -5,1 % en 2025). Chaque visiteur coûte donc plus cher et convertit moins. Travailler la conversion (parcours, pages, formulaires) agit sur ce trafic déjà acquis, sans dépense média supplémentaire.
Pour un site à 300 000 visites par mois et 2 % de conversion, un point de conversion supplémentaire représente 3 000 conversions de plus chaque mois, à budget média inchangé.
Rapporté à votre panier moyen ou à la valeur d’un lead, c’est le premier chiffre que nous établissons dans le diagnostic.
taux de conversion moyen observé selon le type de visiteur (nouveau ou récurrent). Contentsquare, Digital Experience Benchmark 2026, 99 milliards de sessions.
des visites comportent au moins un signal de frustration (clics de rage, erreurs, lenteurs). Contentsquare, Digital Experience Benchmark 2025.
des paniers sont abandonnés en moyenne ; un abandon sur six est dû à un parcours de commande trop long ou à l’obligation de créer un compte. Baymard Institute, moyenne de 50 études, 2025.
Un site qui progresse chaque mois, sans refonte
Plus de conversions à budget média constant
Le CRO agit sur le trafic que vous avez déjà. Chaque point de conversion gagné améliore le rendement de tous vos canaux (SEO, SEA, social, e-mail) sans dépense média supplémentaire.
Des décisions fondées sur des tests
Chaque changement significatif est testé sur une partie du trafic avant d’être généralisé, avec un niveau de confiance et une durée de test fixés à l’avance. Les évolutions du site, refontes comprises, se décident sur des résultats mesurés.
Une compréhension précise de vos parcours
Analytics, funnels et heatmaps localisent les points de perte ; session replays, entretiens et tests utilisateurs en expliquent les causes. Vous obtenez une liste de frictions documentées, chiffrées et classées par priorité.
Une amélioration continue, documentée
Backlog d’hypothèses priorisé par impact et effort, plan de tests, résultats archivés et partagés avec vos équipes. Le site progresse chaque mois et votre organisation s’approprie la démarche.
Diagnostic offert : 30 minutes de restitution sous 2 jours ouvrés, avec les corrections à engager en priorité.
Comment nous avons aidé Air Liquide
à augmenter les leads de leur site espagnol
tests A/B spécifiés et maquettés, prêts à lancer : page d’accueil, navigation, appels à l’action, demandes de devis, pages produit, parcours artisans.
améliorations UX à déployer sans test, sur la navigation mobile, le catalogue, les formulaires et le bandeau cookies.
Une méthode en 3 temps, des livrables à chaque étape
Vous savez ce que nous faisons, quand, et ce que vous recevez.
Cadrer, mesurer, auditer
Définition des indicateurs de succès et fiabilisation de la mesure : analytics, segmentation, déploiement d’un outil comportemental si nécessaire. Entretiens avec vos équipes commerciales et marketing, tests utilisateurs quand le sujet le justifie. Analyse des parcours sur vos données : chaque friction est localisée, quantifiée et rattachée à la raison pour laquelle elle bloque.
Livrables : rapport d’audit, parcours clients cartographiés, backlog scoré (impact, confiance, facilité).
Corrections et premiers tests
Les corrections sans risque sont déployées et mesurées en avant/après, avec vos équipes ou les nôtres. Les premiers tests A/B démarrent sur les pages à plus fort enjeu, avec des indicateurs adaptés à votre volume : conversion finale quand le trafic le permet, progression dans le parcours sinon.
Livrables : corrections déployées, premiers tests en ligne, tableau de bord de suivi.
Tester, apprendre, itérer
Un rythme de tests adapté à votre trafic, chacun documenté : hypothèse, résultat, décision. Les gagnants sont déployés, les perdants sont analysés, le backlog est mis à jour. Progressivement, vos équipes reprennent la main sur le programme avec notre appui.
Livrables : revue mensuelle, backlog mis à jour, base de connaissances des tests.
Nos certifications : l'exigence au service de vos campagnes
Une équipe CRO intégrée à une agence d'acquisition, de data et de création
Les frictions se trouvent souvent à la jonction des métiers : une page d’atterrissage SEA, un e-mail CRM, un plan de marquage incomplet. Nos consultants CRO travaillent au quotidien avec les équipes SEA, SEO, CRM et création de l’agence, ce qui évite les allers-retours entre prestataires.
- Un dispositif complet : votre CRO s'articule avec vos chantiers SEO, SEA, landing pages et CRM jamais en silo.
- Une culture de la mesure : tests documentés, résultats mesurés, décisions prises sur des chiffres.
- Une équipe pluridisciplinaire à Montreuil : UX designers, consultants CRO, data analysts et un interlocuteur unique pour votre compte.
- La solidité du groupe DÉKUPLE : partenaire marketing des grandes marques depuis plus de 50 ans.
une équipe d’experts du digital, à taille humaine et passionnée.
plus de 50 marques accompagnées au cours de ces 2 dernières années, dans des secteurs variés : services, retail, e-commerce, B2B et B2C.
Un point de conversion gagné améliore en même temps le rendement du SEO, du SEA, de l’e-mail et du social. Bien que le CRO ne soit pas toujours intégré dans les budgets, son effet vient bonifier les investissements dans tous les autres volets du marketing d’acquisition.
Une équipe UX, CRO et data, basée à Montreuil
5 consultants CRO, UX designers et data analysts, réunis dans le pôle Analytics & CRO de l’agence. Vous travaillez avec les personnes qui font l’analyse et les tests, pas avec un intermédiaire.
Un consultant référent suit votre compte du diagnostic au programme de tests, et présente lui-même les résultats chaque mois.
Ce que vous vous demandez sûrement
Nous investissons déjà en SEO et en SEA. Quel est l'intérêt du CRO ?
Le CRO améliore le rendement de ces investissements : à trafic égal, plus de conversions, donc un coût d'acquisition plus bas sur chaque canal. Les deux se pilotent ensemble, et c'est pour cette raison que l'équipe CRO travaille avec les équipes SEO et SEA de l'agence.
Nous venons de refondre notre site. Le CRO a-t-il encore un intérêt ?
Une refonte est un point de départ. Les mois qui suivent sont ceux où l'on mesure ce que fait réellement le nouveau site, et où l'on corrige ce que la refonte n'a pas pu anticiper. C'est souvent la période où les gains de conversion sont les plus rapides.
Faut-il beaucoup de trafic pour faire des tests A/B ?
Un test fiable demande un volume minimal de conversions sur la page testée : en pratique, plusieurs centaines par mois et par variante pour détecter un effet de quelques pourcents. En dessous, nous ne recommandons pas l'A/B test. Nous travaillons alors en analyse comportementale, recherche utilisateur et mesures avant/après, qui suffisent à corriger les frictions les plus coûteuses. La phase d’audit quantitatif permet de préciser ce qui est testable sur votre site.
Quelle proportion des tests gagne réellement ?
Environ un test sur trois produit un gain significatif, avec une médiane de +7,5 % pour les gagnants (analyse de 1 001 tests A/B, Analytics-Toolkit, 2022). Un programme CRO se juge sur la durée et sur ce que l'on apprend des tests perdants, pas sur un test isolé.
Avec quels outils travaillez-vous ?
Les plateformes de test du marché (AB Tasty, Optimizely, VWO, Kameleoon, Varify), les outils d'analyse comportementale (Contentsquare, Hotjar, Microsoft Clarity) et votre outil analytics existant (GA4, Piwik PRO, Matomo, Piano). Si un outil est déjà en place, nous l'utilisons avant d'en recommander un autre.
Les tests peuvent-ils nuire au référencement ou à la marque ?
Un test A/B mené selon les recommandations de Google (pas de cloaking, redirections temporaires, durée limitée) n'a pas d'effet sur le référencement. Pour la marque, chaque variante est validée avec vos équipes avant sa mise en test, et seule la variante gagnante est déployée.
Où votre site perd-il ses visiteurs ? Demandez un diagnostic.
En 30 minutes, nous vous présentons plusieurs frictions identifiés et les corrections à engager en priorité, que vous poursuiviez avec nous ou non.
- Vous envoyez le formulaire
- Nous analysons vos parcours et votre donnée : funnels, frictions, comportements - sous 48h ouvrées.
- Restitution de 30 minutes avec un expert CRO des quick wins, que vous travailliez avec nous ou non.
Vous préférez en parler ? 01 73 60 01 52
ou par écrit : agence@dekuple.com
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